В Чикаго предприятия все чаще признают силу обратной связи с клиентами как инструмент улучшения. Такие компании, как Johnstone Enterprises, используют мнения своих клиентов для улучшения предоставления услуг и предложения продуктов. Этот стратегический сдвиг знаменует собой значительное развитие в управлении взаимоотношениями с клиентами.Способность эффективно обрабатывать обратную связь и действо...больше